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掌握說話的技巧

添加時間:2020-02-17 16:52:18
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  在生活中,喜歡開玩笑的人一定是熱衷于挑刺的人,這類人常被視為“刻薄”,比較容易引起別人的反感。同事或許會笑過就算了,但冒犯老板的后果是相當嚴重的。如果想在老板面前留下好的印象,就應該努力地克服自己的人性弱點,學會寬容,學會發掘別人的優點,慢慢改變“刻薄”的形象,并且要知道語言溝通的重要。

  能夠與上司進行很好的語言溝通,無論是為公還是為私都有很大的好處。在公事上,由于雙方的關系中摻雜了一定程度的友誼,在合作上較為默契,這樣就減少了許多不必要的誤會,并且提高了工作效率。在私事上,上司對下屬的了解程度越高,便越能獲得安全感,一切都在上司的掌握之中,調動自如。

  員工在職場上混飯吃,最忌的是與上司斗氣。盡管作為下屬的你沒有錯,上司明擺著是偏袒其他人,可是如果認真地斗起來,最終只能是員工像一只斗敗的公雞,鎩羽而歸。因此,作為下屬,必須設法與上司搞好關系,并掌握好語言溝通的技巧,搞好關系的關鍵便是要掌握說話的技巧。

  掌握說話的技巧

  有些讓上司不高興或下不來臺的話,在與上司進行溝通時值得引起注意。

  在回答上司的問題時說“隨便!”、“都可以!”會讓你的上司感到你感情冷漠,不懂禮節,對什么都采取一種漠不關心的態度。這樣,你在他心中的印象就會下降一個檔次,這可不是件好事情。“這事你不知道?”或“那事我早就知道了”這樣帶有十分明顯的蔑視的話,不但是對上司,就是對熟悉的朋友也會造成很大的傷害;對上司說“您辛苦了!”這句話可不是你該對上司說的,而是上司對下屬表示慰問或犒勞時所應該說的話,現在反過來由下級對上級說,結果似乎不大妙;對上司說“太晚了!”這句話的意思是嫌上司動作太慢,以至于誤了事,盡管你不一定有此意,上司也一定會認為你是在責備他,這是他根本無法接受的。

  類似于“您的做法真讓我感動!”、“經理決策英明,我十分感動”這樣話中的“感動”一詞是上司對下屬的用詞,例如,“你們工作認真,負責,我很感動!”如果下屬對上司用“感動”一詞,就不大恰當了。尊重上司,應該說“佩服”,比如,可以這樣說“經理,我們都十分佩服您的英明和果斷!”
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